Política de Envíos

En Lunari trabajamos para ofrecer envíos seguros y eficientes a diferentes países del mundo.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables después de realizar la compra. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con la información correspondiente.

2. Plazos de envío

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• España: entre 7 y 14 días laborables
• Europa: entre 7 y 14 días laborables
• México: entre 7 y 14 días laborables
• Colombia: entre 7 y 14 días laborables
• Perú: entre 7 y 14 días laborables
• Chile: entre 7 y 14 días laborables
• Estados Unidos: entre 7 y 14 días laborables
• Canadá: entre 7 y 14 días laborables
• Australia: entre 7 y 14 días laborables
• Reino Unido: entre 7 y 14 días laborables

Los plazos pueden verse afectados por factores externos como aduanas, periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.

3. Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y podrán variar según el destino y promociones activas.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

5. Retrasos o incidencias

Lunari no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, aunque trabajaremos para ayudar al cliente en todo momento.

6. Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa. Nuvilo no se responsabiliza de pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.